网罗句子读后感范文模板
做您写作和查阅的好助手

太白网 / 报告范文 / 大学生毕业后旅行社的实习报告

  时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。

  为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

  经朋友的帮助,我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

  XX年9月1日-11月1日,我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会.通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。

  一、实习单位简介

  海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在xx年年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

  公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙最佳服务。

  我从9月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。

  二、实习主要目的

  在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

  三、实习内容及收获

  (一)办公室文秘类工作

  由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在通达假日旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

  经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力.

  (二)旅游市场调研

  随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游行业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善.市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义.

  在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会,所以我本人非常的慎重与认真。

  在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。

  经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。

  四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

  虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

  目前,海南旅行社主要面临着三大问题:

  第一,同行业激烈的竞争。从海南建省并确定旅游业为海南经济支柱性产业之一到现在,包括大大小小,国内国际的旅行社不下160家,特别是90年代,海南省经批准注册的国内、国际旅行社达1千多家。面对一个海南,在有限的旅游资源开发下,共同存在着如此多的竞争者。所以,海南旅行社面临着极为激烈地竞争。

  第二,优秀员工流失问题。现在很多企业都面临着一个共同的问题,那就是优秀员工的流失,旅行社作为服务性企业,人员具有高流动性。我在公司实习的短短二个月中,就有一位优秀的导游想离开,但不知道经理用了什么方法留住了她。这不是一个小问题,人才的流失将带来一系列问题,如企业机密泄露,客户流失,成本上长升等。所以,旅行社应该重视这一问题。      

  第三,旅游市场混乱。相信到海南旅游过的人,都知道海南旅游市场的大致情况。从“12.1”事件,到黑导,宰客现象,海南旅游市场其实处于一种相对混乱的状态。但是近年来,经过政府对市场进行的各种调控后,现在稍有好转。不管哪一行业,市场混乱将增加企业许多额外的成本,严重地将导致企业灭完。

  面对以上问题旅行社该做些什么呢?

  1、优化旅游路线,提高旅游服务质量。

  2、做好客户服务,让顾客开心地来,满意地走。

  3、开发新的旅游资源,创造竞争优势。

  4、做好人员管理,降低人力资源成本。

  5、完善企业管理制度和人力资源管理制度,留住人才。

  6、塑造旅行社企业文化,树立企业形象。

  7、规划旅游市场,制定营销策略,明确产品定价,做好市场宣传与营销管理。

  五、总结

  通过在通达假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。

  在此,我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。

相关文章

    暂无相关信息

猜您喜欢的文章

  • 社会调查报告

    报告范文社会调查报告

    【精选】社会调查报告三篇  在经济飞速发展的今天,报告的用途越来越大,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。写起报告来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的社会调查报告3

  • ktv辞职报告范文

    报告范文ktv辞职报告范文

      【篇一】  尊敬的各位领导:  首先非常的感谢你们在百忙的工作当中抽出时间批阅本人的辞职报告;其次,对于自己这一次递交辞呈,本人表示深深的抱歉。  承蒙各位领导的

  • 【精选】教师学习心得体会集锦8篇

    报告范文【精选】教师学习心得体会集锦8篇

      【精选】教师学习心得体会集锦8篇  当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会到底应该怎么写

  • 对干部评议总结优选范文

    报告范文对干部评议总结优选范文

      作为一名干部,要进一步提高认识,解放思想,转变用人观念,增强使命感、责任感。下面是范文大全小编整理干部评议总结优选范文的范文,欢迎阅读!干部评议总结优选范文篇一  我

  • 形容花开的句子唯美(形容花开灿烂唯美句子)

    报告范文形容花开的句子唯美(形容花开灿烂唯美句子)

    沈从文说:凡是美的都没有家,流星,落花,萤火,最会鸣叫的蓝头红嘴绿翅膀的王母鸟,也都没有家的。谁见过人蓄养凤凰呢?谁能束缚着月光呢?一颗流星自有它来去的方向,我有我的去处。 落花

  • 旅游管理系专业韶关实习报告(优秀实习报告模版)

    报告范文旅游管理系专业韶关实习报告(优秀实习报告模版)

    旅游管理系专业韶关实习报告(优秀实习报告模版) 实习内容: 第一站—南华寺 南华寺座落于韶关市区东南22公里的曹溪之畔,这里依山面水,峰峦奇秀,南华寺是中国佛教名寺之一,是禅宗

  • 公司采购文员工作总结范文

    报告范文公司采购文员工作总结范文

      采购文员主要是给采购部作各种文档处理工作和部分对外工作,不同的公司会有些不同的安排。今天范文大全小编给大家整理了公司采购文员工作总结范文,谢谢大家对小编的支持。

  • 实施新农村建设人才保障工程的调研分析调研报告

    报告范文实施新农村建设人才保障工程的调研分析调研报告

      和谐社会的构建,离不开农村的发展;建设社会主义新农村,离不开一大批高素质的农村人才。加强农村人才开发,不断壮大农村实用人才队伍,对推动农村经济发展,促进农民增收致富,建设

  • 电信人员实习报告

    报告范文电信人员实习报告

    电信人员实习报告1  在大三毕业之即,我非常荣幸的加入了青海省电信有限公司,10000号客户服务中心是中国电信在激励的市场竞争中着力打造的品牌形象,是化解各种复杂矛盾,持续改

  • 20句经典唯美的心情语录-语录句子

    报告范文20句经典唯美的心情语录-语录句子

    1、20句经典唯美的心情语录。有些话我们说了却做不到,那是我们还年轻;有些事我们做了也没有说,那是渐渐成熟了。 2、学着做你自己,并优雅地放手所有不属于你的东西。 3、不管从

  • 个人精准扶贫工作总结报告

    报告范文个人精准扶贫工作总结报告

      扶贫工作是一项关乎民生的工作。由于我国仍然长期处于社会主义初级阶段,发展不平衡、不协调问题比较突出。党的指出,到20xx年,贫困人口要全部脱贫,国家扶贫开发工作重点

  • 班主任工作培训心得

    报告范文班主任工作培训心得

    教育——心灵转向北宋三中 李德强 8月15,我有幸参加了王主任举办的班主任工作培训,一天的培训时间虽然短了点,但却使我受益良多。我认真聆听了王主任的讲座,觉得王主任提出的问

  • 形容夏天的诗句古诗(夏天的古诗词分享)

    报告范文形容夏天的诗句古诗(夏天的古诗词分享)

    夏季是一年四季中的第二个季节。按照二十四节气来划分,夏季从立夏开始,到立秋结束。 到了夏季,我国大部分地区天气炎热,气温较高。北方气候特征是干燥炎热,南方气候特征则是湿热

  • 化学教师述职报告

    报告范文化学教师述职报告

      化学教师述职报告  在日常生活和工作中,报告的用途越来越大,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编为大家收集的化学教师述职

  • 保险系毕业设计开题报告

    报告范文保险系毕业设计开题报告

      牛梦星  指导教师:王蓓  选题背景和意义  选题背景:随着改革开放的不断深入,经济的不断发展,加上政策新推出的“国十条”人们对于保险的需求可以说越来越大,尤其是财

  • 入党积极分子党课心得体会八篇

    报告范文入党积极分子党课心得体会八篇

      【篇一】  我很荣幸能够在这一学期能参加我校党校第十七期入党积极分子培训班,我十分珍惜这一次的学习机会,在课上专心听讲,并认真做好笔记。经过党校的培训及对教材的学

  • 税务自查报告范文4篇

    报告范文税务自查报告范文4篇

      一、 企业基本情况:  我公司系私营企业,经营地址:主营:注册资金: 人。法人代表: ,在册职工工资总额 。XX 年实现营业收入 XX 年度经营性亏损元 。  二、 流转税(地税):  1

  • 卢思浩:比别人多一点执着,你就会创造奇迹-语录句子

    报告范文卢思浩:比别人多一点执着,你就会创造奇迹-语录句子

    1、生命太过短暂,今天放弃了明天不一定能得到。梦想是一个天真的词,实现梦想是个残酷的词。只有轮回继续转,日升月沉草木枯荣。是谁说过:时间仍在,是我们在飞逝。 2、人总是珍惜

  • 谢谢老师:如果没有老师,何来国家的栋梁-语录句子

    报告范文谢谢老师:如果没有老师,何来国家的栋梁-语录句子

    1、多少个白天,看您兢兢业业地授课,多少个夜晚,想您认真批改着作业,多少次抬头,看您被粉笔灰染白的发丝,只想道一声:老师,您辛苦了,教师节快乐。 2、铭记在心的,是您谆谆的教诲;珍藏在

  • 员工个人辞职工作报告

    报告范文员工个人辞职工作报告

      员工个人辞职工作报告一公司领导:  感谢领导对我的信任,给我机会来公司工作。其间我认识了不少朋友,学到不少新的知识,也有过很多愉快的时间,但是我因学习上课的需要,特辞去

  • 生产工实习报告

    报告范文生产工实习报告

      实习中,同学们能拓宽自己的知识面,学习很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西,以下小编为大家整理了生产工实习报告,希望大家有所收获。  我们作为水利水电工程专业

  • 大学生实习心得体会集合4篇

    报告范文大学生实习心得体会集合4篇

      大学生实习心得体会集合4篇  当我们备受启迪时,心得体会是很好的记录方式,如此可以一直更新迭代自己的想法。到底应如何写心得体会呢?下面是小编为大家整理的大学生实习

  • 土地市场建设现状调研报告范本

    报告范文土地市场建设现状调研报告范本

      土地是人类社会生存发展的基础,既是重要的资源,也是重要的资产,还是政府调控经济的重要杠杆。下面是土地市场建设现状调研报告,欢迎阅读参考!  近年来,随着市场经济的不断发

  • 张小娴经典爱情语录:别把爱情之路看得很远-语录句子

    报告范文张小娴经典爱情语录:别把爱情之路看得很远-语录句子

    张小娴经典爱情语录:别把爱情之路看得很远,徜徉其中尚觉得煎熬,偶然定睛回首,所有往事只是云淡风轻,情爱之旅亦不过弹指瞬间。爱之本质,原是烦忧与困苦,就算布满风尘险恶,皆需用心之

  • 关于人大工作情况自查报告

    报告范文关于人大工作情况自查报告

      不同项目的自查报告所涉及的内容不同,所以自查报告的内容很广,这是一篇关于人大工作自查报告,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!  一年多来,××县始终坚持

  • 医生答道:“那你吃便便吧!”-语录句子

    报告范文医生答道:“那你吃便便吧!”-语录句子

    一天,某男去医院看病,他对医生说:“大夫啊,我现在吃什么拉什么,这不,昨天吃黄瓜拉黄瓜,今天吃番茄拉番茄。该怎么样我才能恢复正常呢?”医生答道:“那你吃便便吧!”

  • 中国游戏产业报告

    报告范文中国游戏产业报告

      如果有人要写中国游戏行业发展史,20xx年可能是具有节点意义的一年。 这一年,移动游戏的市场份额第一次超过客户端游戏,成为份额最大的细分市场。下文是小编收集的关于中国

  • 大学生社会实践报告范文800字

    报告范文大学生社会实践报告范文800字

      “纸上得来终觉浅,投身实践觅真知”。我欣喜地看到,经过社会实践的磨练,我们变得更加成熟、更加自信,校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信,当代青年大学生有

  • 农村客运发展调研报告范文

    报告范文农村客运发展调研报告范文

      农村客运发展调研报告范文  随着社会不断地进步,报告有着举足轻重的地位,报告具有双向沟通性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是小编整理的农村客运发展调研报告

  • 公司辞职报告范文精选3篇

    报告范文公司辞职报告范文精选3篇

      下公司提交辞职,需要写一份辞职报告,本文是范文大全小编为大家整理的公司辞职报告范文,仅供参考。公司辞职报告范文篇一:  尊敬的领导:  您好!首先,我要感谢领导一年来对

  • 一鸣惊人:只有登上山顶,才能看到那边的风光-语录句子

    报告范文一鸣惊人:只有登上山顶,才能看到那边的风光-语录句子

    1、松软的沙滩上最容易留下脚印,但也最容易被潮水抹去。蝴蝶如要在百花园里得到飞舞的欢乐,那首先得忍受与蛹决裂的痛苦。萤火虫的光点虽然微弱,但亮着便是向黑暗挑战。 2、拒

  • 飞来峡施工技术实习报告范文2000字

    报告范文飞来峡施工技术实习报告范文2000字

      实习内容:为了更加了解建筑施工过程和施工现场,丰富和扩大学生的专业领域,使学生对建筑施工技术内容进一步加深理解,巩固课堂所学内容,参加实际生产工作,灵活运用已学的理论知