大润发收银员心得

发布时间：2022-11-02 02:29:32

　　在大润发担任收银员的工作，收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例。下面是范文大全小编为大家收集整理的大润发收银员心得，欢迎大家阅读。

大润发收银员心得篇1

　　2月x日上午我们在主任的带领下到青州大润发参观学习，临出发前主任就对这次参观学习做了要求，对这次学习的重点做了要求，对于商品的陈列、关联性商品陈列及品类做重点参观和学习。

　　青州大润发超市位于超市负一楼，通往地下超市的扶梯有三部，这可以有效的避免电梯出现问题时对客流造成的影响。在扶梯两侧的墙壁上的kt板上对大润发的大拇指商品的特性及标志有详细介绍，“精挑细选、厂商特供、更低价格”，在最外侧电梯的底部有一个免费修理裤边的大kt板。

　　盔入超市之前让我印象最为深刻的是大润发的服务台，服务台分类明确，标志牌明确。DM发放处、存包处、售后服务、免费雨伞等。在进入卖场之前有一个专门封包的服务人员，在封包完成递给我们的同时，一句清脆的“欢迎光临大润发”。

　　来到卖场我们直奔目的地大百区，对这次的学习的心得总结如下：

　　1.家居类货架的陈列，采用货架式陈列，既节省了面积，又美观大方。衣橱陈列下边带一个板，有效防止衣橱底部磨损，同时好看美观。

　　2.大润发的大百区面积要远远大于我们这边大百区的面积，陈列上突出鲜明，纵向陈列视觉冲击大，一目

　　了然，又便于寻找。比如坐便垫、胶皮手套、锅刷、保温壶等都采用了纵向陈列。塑料水杯以吉康和乐扣为主，乐扣水杯的价位都在20元以上，都是采用品牌纵向陈列。

　　3.细节到位。大润发分类明确，每个区域都有标志，比如碗、水杯、锅、压力锅等都在外侧有指示，便于顾客寻找;大润发的价牌明显，促销商品有促销商品的促销牌(上面有现有价格和原价，明显区别于我们的爆炸签)，大拇指商品招手牌明显;我们商场的价签都带有一个向上的红色箭头，在挂钩上使用时向上的箭头很容易给顾客造成误解，而大润发的价签挂钩和层板上的价签是有区别的，层板上的价签在边上有一个专门放上的红色箭头。

　　4.大润发的缺货商品会在下方放置一个“暂时缺货、敬请谅解”的标志，这可以有效的降低畅销商品因暂时缺货而流失的概率。

大润发收银员心得篇2

　　收银部员工位于公司的最前沿直接与顾客接触，为顾客提供优质服务并负责收缴营业款，是公司与社会接触的窗口也是公司形象的展示台，因此收银员除了遵守本公司的常规条例和员工守则外，还需遵守如下工作规范：

　　(一) 违反以下条例，立即辞退和开除。

　　1.大润发所有收银员必须遵守本公司的操作程序，必须服从收银中心的工作安排。

　　2.收银员应正确扫描顾客所购买的商品，不得故意漏扫、扫错;不得以任何手段方式从公司或顾客处获取不义之财;因工作失误给公司造成损失者照价赔偿，造成严重后果者责任自负。

　　3.收银员要正确结账及收找零钱，不得利用职务之便以任何借口或理由将任何假币找零给顾客，一经发现立即开除。

　　4.收银员严禁私下留小票和购物劵，如有短缺，需按小票金额照价赔偿。

　　5.收银员500元备用金及营业款，不得擅自挪用。

　　6.收银员应妥善保管自己的密码，不得窃取、盗用他人密码;若为保管好密码，所造成的差额自行赔偿。

　　7.收银员不得以任何借口和理由与顾客发生冲突，如遇纠纷应请资深、助理、主管出面调解。

　　8.收银员交纳营业款，必须遵守收银部的程序，将钱放入钱袋交往收银中心，不得将营业款带入收银中心以外的地方;清点好营业款后，与金库核对，如有差额一律照价赔偿。

　　9.遇到顾客遗留的商品或找零，轮滑找错零币等情况，必须马上向资深报告，隐瞒不报者视同贪污公款处理。

　　(二) 违反以下条例，签书面警告且扣除全月奖金。

　　1.除已付款商品外，严禁在未经批准时给任何人开启防盗扣。

　　2.收银员辞职，月薪工需提前一个月通知主管，经批准后方可办理离职手续;时薪工需提前一周通知主管，经批准后方可办理离职手续。凡员工无故离职或无故未到或未办理完离职手续者，该月工资暂不发给，待离职手续办理完毕后予以补发。(注：无故矿工者，按每天倒扣39个小时计算工资。)

　　3.请假，请假单须经主管当天批准并签字方为有效，不准他人代请假;病举应持市级以上医院开具的病举条和病历，填写病举单交由主管批准并签字方为有效，否则按旷工处理。

　　4.必须严格遵守签到/签退程序，造成的损失，收银员自行赔偿;收银员不得擅自查看存根纸卷，下班后须将存根纸卷交到收银中心指定地点，不得遗失。

　　5.上、下班及用餐时必须打卡，未按规定打卡者每周扣款20元。

　　6.工作时间身上不得携带任何私人钱、物，一经发现立即充公。

　　7.收银员重复扫描时应立即叫资深、助理，由他们在顾客面前取消(须商品在场);若小票已出，由助理级以上人员视情况责令收银员自行赔偿或进行退损。

　　(三)违反以下条例，签口头警告且扣除三分之一奖金。

　　1.未经收银中心人员允许，不得擅自离开机台、更换机台，造成损失责任自负。

　　2.员工对下周休息有特殊要求，须在本周三前告知排班助理，员工如若换班须双方自愿，并填写换班申请表，交由主管签字批准，如因换班导致误工按旷工处理。

　　3.不得擅自动用公司财物。

　　4.工作时间内为熟人或亲朋好友结账，员工购物必须在员工机台结账。

　　5.不得私自打开钱箱，不得将现金、卡单、购物劵等放在钱箱以外的地方;除正常收银外，收银员不得在机台上点钞、清点卡单、购物劵，收银员不得在机台上互换零钞，造成后果责任自负。

　　(四)违反以下条例，签罚单，扣款金额由主管酌情决定。

　　1.员应淡妆上岗，按要求着装;须以站立、微笑、普通话、礼貌用语、“唱收唱付”服务顾客，并将小票、找零、购物劵、及商品交至顾客手中，否则照价赔偿。

　　2.收银员必须及时更换纸卷及色带，以保持纸卷的连续性和清晰。

　　3.不得缺席公司及部门的各种培训及会议。

　　4.收银员员不得在工作岗位上聊天，不得以任何理由拒绝为顾客结账，不得凭不完整或无效小票出货。

　　5.保持店内、收银中心以及机台片区的清洁。

　　6.收银员对公司、顾客应诚实守信，所填写的所有个人资料必须真实、完整、有效;收银员所留的联系方式必须有效且能随时联系，如有更改及时通知收银中心。

　　7.收银员还应遵守优质评比制度、工作效率奖惩制度、差额管理制度，轮滑应遵守轮滑的工作规范。

　　8.如上条款为大润发收银部员工所必须遵守的工作规范，一切条款均在不违反公司的政策原则下执行。

　　注：口头警告+口头警告=书面警告罚单+罚单+罚单=口头警告

　　口头警告+书面警告=立即辞退书面警告+书面警告=立即辞退

　　一月内累计三次任意级违规(罚单除外)，一年内累计两次书面警告，立即开除。

　　本人自年月日起受雇于家乐福光谷店，任职收银部员工，自愿接受上述条款的约束，同意按相关规定接受处罚。

　　签字人:

　　年月日

大润发收银员心得篇3

　　为了提升金正广场的经营管理，更好的为消费者创造良好的购物坏境，周总组织我们管理人员和员工到“大润发” 观摩学习，总的来说，对我的工作受益匪浅，使我进一步开阔了视野，有了不少的收获，找到了自身的差距，为我能够更好的开展工作做了有力的铺垫。此次参观学习，真可谓感受颇多。拙笔写下几点感想：

　　1、初进大润发，宽敞明亮的卖场，简单的购物动线，清楚的卖场标示，而且还有便利的停车空间，干净舒适且具现代感的购物环境，还有一楼贴近流行时尚的购物空间规划，以融入消费者生活为目标，让顾客在购物之余享受多元的休闲时光。超市内部商品的排列相当整齐有序，过道宽敞明显，让顾客有继续往里逛的欲望，而且服务态度很好。整个卖场里无论是理货员还是导购员，都是耐心细心详细的回答顾客对所有关于购物问题的咨询。

　　2、大润发超市用商品本身来展示自己的形象，让商品自己来向顾客发射“电波”，引诱顾客购买，这一点在大润发做得尤其到位，这使得它的陈列风格近似于百货店的风格，只要你的视线不移向天花板，平视俯视或者略微的仰视，目光所及都是让你极度赏心悦目的。墙上空白处柱子空白处在一般的卖场都是供应商的产品宣传图片，而在大润发则是消费者的消费文化展示，是在消费商品时顾客的体验和

　　神情的诱导性图片，很显然这样的图片对于引诱消费者的购物欲望还是比较自然的，它少了一份王婆卖瓜式的循循善诱，却多了一份对消费者体验的认同、对消费者内在需求的一份真正的关怀，所以这种宣传背景应该是更人性化的。

　　在肉品区、熟食区、面制品区，在操作间的上部，都用大块的KT板图片来渲染商品的色、型、质感等，勾引顾客垂涎欲滴;而且食品给人一种安全感，操作间一尘不染，顾客可以将工作人员食品加工过程一览无余。在红酒区的酒文化渲染，在鱼干腊肉区域让鱼干香味和腊肉香味自己说话招惹顾客，在生鲜区域尽可能突出农庄、绿色、有机、新鲜卫生等卖点，在鞋区域，一双双普普通通的鞋子可以展示得那样千姿百态各具个性，而音像图书区域的布局则丝毫不逊色于那些大书城，体育用品、糖果、奶粉的陈列都让人留下深刻的印象，大润发在商场布局和陈列细节上的追求是我所见过的国内大卖场中最严谨的，比如，一个最简单的细节，货架的最上方见不到一个牛皮纸箱子，全部是商品内包装展示或者是那些外包装本身就色彩丰富才会保留外包装。让商品本身来说话，是我在大润发见到的最深刻的体会，也是他们做得最精致的地方。

点击展开全文

猜您喜欢的文章

报告范文实用的读书心得日记模板集合9篇

　　实用的读书心得日记模板集合9篇　　读完一本名著以后，相信你一定有很多值得分享的收获，何不静下心来写写读书心得呢？你想好怎么写读书心得了吗？以下是小编精心整理的读书心
报告范文土木工程专业大学生毕业实习心得体会范文

　　不止一个老师对我们不止一次的说过，搞土木的一定要严谨，来不得半点马虎。我想，严谨求实就是我们收获的第二颗果实。第一次用全站仪的时候，我们在民院宾馆附近的数据误差非常
报告范文小学数学教师年度述职报告范文

　　一学年的辛苦耕耘已经结束。这一年我担任六年一班的班主任和兼数学教学工作。回顾这一年，我忠诚党的教育事业，遵守学校的规章制度，服从上级领导安排，热爱、关心学生，严格要求
报告范文最风光的不是游遍多少地方，而是陪你上路的人是谁-语录句子

『情感美文』我们哭着长大，父母笑着变老。他们拥有的，只有现在。请你，一定要记住，不要总拿繁忙、时间少为借口忽略父母孤独的老去。因为，他们等不起了。21号那天晚上下班后，和母亲
报告范文^年会会会活动策划汇编5篇

　　年会活动策划汇编5篇　　年会活动策划篇1　　活动概要：　　时间：x年x月x日下午2点　　地点：x五星级酒店　　参见人员：全体公司职员　　活动主题：　　以“xxx”为主题，突出“
报告范文申报市骨干教师述职报告

各位同事：大家下午好！在本次述职会举行之前，学校成立了专门的材料审核小组，他们已经对我们提交的申报材料做了认真、严格的审核，感谢他们的辛勤劳动。对照申报条件，我的从教经历、
报告范文第一天军训心得体会（精选5篇）

　　第一天军训心得体会（精选5篇）　　从某件事情上得到收获以后，有这样的时机，要好好记录下来，这样能够培养人思考的习惯。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编
报告范文前台接待辞职报告2篇

　　【篇一】　　尊敬的xx领导：　　您好!　　我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入酒店，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。　　很抱
报告范文跟班学习心得体会

　　关于跟班学习心得体会范文汇总6篇　　我们有一些启发后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样有利于培养我们思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪？以下是小编为大家
报告范文高校教师通用型辞职报告范文

尊敬的领导：　　您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由
报告范文实习教师的自我鉴定优秀

　　教育实习是作为准教师的实习教师进入职场的必经阶段，作为教师事业未来发展主力军的实习教师的专业发展问题不容忽视。下面是范文大全小编为大家整理的实习教师的自我鉴定
报告范文社区书记述职报告范文4篇

　　我是社区的党委书记，下面我就社区党建工作情况简要汇报如下：　　一、社区党组织基本情况　　社区党委目前有158位党员，社区党委下设四个党支部。党委有退休党员90人，在职党
报告范文【推荐】校本培训心得体会

　　【推荐】校本培训心得体会　　我们得到了一些心得体会以后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是
报告范文关于残疾人家庭生存问题调查报告

　　指导教师：赵立军作者：周智敏　　实践单位：聊大教科院11级1班　　实践地点:聊城市白广春家　　实践时间：XX年06月23日　　一、调查背景　　据第二次全国残疾人抽样调查数据
报告范文旅游业市场状况调研报告

旅游业市场状况调研报告改革开放三十年来，我国的旅游业取得了长足的发展，实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入看，从1985年到1998年的14年
报告范文最新中学教师离职报告范本

　　辞职报告坚持以法律为准绳，以道德为准则。虽然要求言简意赅，但它在写作时，对相关内容的表达强调具体、清楚、明白。下面是范文大全小编为您精心整理的最新中学教师离职报告
报告范文大学生支教暑期社会实践调查报告范文

　　支教生活在同学们的精彩表演和叔叔阿姨们的欢声笑语中结束了。在这段日子里，汗水与泪水并存，艰苦与欢乐并存，同时，我收获了许多，不仅有学生们对于我这位短期老师的尊敬，还有无
报告范文青春是一位有着鲜活生命的女子-语录句子

『优美散文』如同一段传奇，青春，总是悄无声息的莅临我们，像一缕春风拂过苏醒的大地，懵懂的我们便流连春的生机盎然。看啊，春末的景致多么让人陶醉。绿意随风潜入夜，春雨润物细无声
报告范文一句句语浅情浓，怎能道尽我对你的相思-语录句子

1、有时候，心里会莫名的难受，却不知道为什么。看着身边的人吵吵闹闹、说说笑笑，却觉得自己异常的寂寞和孤独，觉得自己是个很容易被遗忘的人。有时候，真想就这样从这个世界上消失
报告范文独居老年人居住方式调研报告

　　一、引言　　当前中国正在经历深刻的社会转型，城镇化加速、劳动力迁移流动频繁、家庭养老功能弱化，给丧偶老年人的居住安排带来影响。从变化趋势看，中国丧偶老年人的独居比
报告范文会计实践报告5000字

　　实践是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实
报告范文出纳员个人工作总结

　　出纳员个人工作总结　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。总
报告范文最新初中校长述职报告范文

　　大家知道一般校长在述职报告中会说些什么吗?下文小编为大家收集了几篇优秀的校长述职报告，欢迎阅读!20xx年最新初中校长述职报告范文一　　尊敬的各位领导，亲爱的老师们：　
报告范文小班教研工作总结

　　小班教研工作总结　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一
报告范文经理述职的报告

　　xxxx年刚刚来临时，我曾在心里立下誓言，在这一年里，我要更好地配合总经理及领导班子内其它成员搞好工作，使我厦有一个更好的发展。如今，世纪的钟声即将敲响，回首这一年来的工作
报告范文数控专业类实习报告总结范文

　　第一篇：数控专业类实习报告总结　　毫不掩饰的说，通过这次的实习它给了我一次宝贵的人生经历，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与
报告范文顶岗实习报告

　　范文大全精心整理了《XX年7月顶岗实习报告》，望给大家带来帮助!　　姓名：张xx 班级：xx08——1班学号：670201xxxxx　　一、单位简介　　云南中茶有限公司成立于XX年12月17日
报告范文关于辞职报告范文标准格式

　　xx：您好!　　首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。　　这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导
报告范文印刷厂年度工作报告

　　展望2019年的工作，对我们美印全体员工来讲，是充满希望的一年，也是改革发展之年。为此，我们提出2019年的总体工作思路是：把握发展机遇，重视业务开发，落实内涵发展，建设和谐社会。
报告范文代价的故事-小故事

在伊甸园中，亚当对上帝说：“我很孤独，我需要一个人来陪伴我。” “可以。”上帝回答，“我给你一个最完美的女人，漂亮、聪明、温柔，她能替你做饭、清扫，而且决不会说一句话。” “
报告范文村务公开和民主管理的自查报告

　　我区的村务果然和**办理工作以“三个代表”紧张思维和党的十六大精神为教导，以《村委会构造法》和中办发17号、浙村发〔20xx〕2号文件为根据，根据“典范、立异、进步、落
报告范文大一上党课申请书相关范文

　　经过这次的大一上党课写申请书入党，让我认识到了在工作作风和工作方法上坚持走群众路线，并将群众路线作为党的根本工作路线;在党员的行动上，要求广大党员坚持人民利益高于