药房个人述职报告三篇

发布时间：2022-11-02 02:54:35

　　药房个人述职报告范文篇一：药店年终总结报告

　　通过近一年的工作，是我对药店的工作有了更深的了解，看似简单的工作，要做好他的确不容易。现在对近段时间的工作总结如下：

　　1.要提升自己的销售必须加强自己的专业水平，这是我们作为营业员的必要条件，如果顾客进店以后找到自己，自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的高低，品种的齐全来讲，专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢?那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度.

　　(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。

　　(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里一定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，欲擒故纵方能获得长远利益。

　　(3)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

　　2、客户反映较多的情况

　　对于我们销售型药房来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

　　(1)、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如发生质量问题接二连三，顾客怨声载道。

　　(2). 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的顾客等级无法体现，老顾客、大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。

　　3思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，强化服务理念，服务思想深入我们每一位心中。

　　4.中药问题存在的很多不完整的也不健全的体系，在每个药房来说中药可谓是一个很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我们就更应该注重，要销售好中药就必须去了解它熟悉它爱护它，我们存在的问题就是没有爱护，注重，导致他的质量上有太大的不合格如：生虫，潮湿，霉变串柜等诸多问题，还有很多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降，我们以前的很多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的。其次由于我们的专业知识欠缺和经验的很多不足的地方而让我们的顾客还不太满足所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应该从我们的品牌，质量服务，这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心，安全。尽量从服务上来提升我们的信誉。

　　成功好比一张梯子，机会是梯子两侧的长柱，能力是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木，梯子没有用处，一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值。

　　药房个人述职报告范文篇二：药店店长述职报告

　　2011 年的岁末钟声即将敲响，回首2011，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们海王药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。

　　作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起，保障市民身体健康。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客,这样的话你就可以做好。

　　具体归纳为以下几点：

　　1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督 GSP 的执行,时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

　　2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

　　3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

　　4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

　　5.以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

　　6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干” 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。

　　7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。

　　8.在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。

　　新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强对客户流失量的调查与总结。寻找出流失原因,并且改进； 2. 对药店成本和质量严格监督，保障市民健康； 3．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 4．对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 5．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 6．加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

　　药房个人述职报告范文篇三：药店试用期工作总结范文3篇

　　我于210XX年3月8日成为国大药房的试用员工，2个月的试用期马上结束，在这2个月的时间里，领导和同事们的耐心指导和帮助，让我很快的融入到国大这个大家庭中。

　　初到门店，觉得药店营业员的工作看是简单，但要把工作做好，却不简单。首先，我要熟悉药店的工作流程，学习药品知识。每天营业前的准备，就有几项工作要检查好，门店的收银系统、医保系统及POS机系统的检查，备用金的检查和准备，药品陈列检查，营业用品等检查都要做好，准备工作做好才能保证营业的顺利安全进行。工作中我严格要求自己，认真及时做好领导主旨的每项任务，虚心向同事请教学习，积极参加公司的培训，做好培训笔记。

　　其次，就是药学知识、公司优势品种及销售技巧的学习。好的药学知识，才能更好的为顾客服务，才能将销售额提高。扎实的药学知识可以让顾客更加相信我们介绍的产品，也能让我们来顾客的队伍壮大。

　　最后，作为一名合格的营业员，要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客，接受顾客的咨询，了解患者身体状况，为患者提供安全有效、价格合理的药物。

　　在这2个月的试用期里，公司领导和药店同事给了我很大帮助，让我学会了很多业务知识，提高了自己的业务水平，但同时，我也发现自身的不足，在以后的工作中，我将加强药品知识销售技巧的学习，用自己德尔药学知识服务顾客，用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。

暂无相关信息

猜您喜欢的文章

报告范文足球比赛的总结范文_足球比赛个人总结

　　足球作为世界第一运动项目，在一定程度上代表了国家的文化软实力，足球运动有益健康，今天范文大全小编给大家整理了足球比赛的总结范文，谢谢大家对小编的支持。足球比赛的总结
报告范文畜牧产业发展调研报告

　　畜牧产业发展调研报告　　在经济发展迅速的今天，报告对我们来说并不陌生，不同种类的报告具有不同的用途。其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编整理的畜牧产业发展调研
报告范文业主委员会半年述职报告

　　原创：芒鞋踏秋　　城市今典业主委员会于2017年12月26日由全体业主代表大会选举产生，2018年1月24日，经县房产局和迎宾社区批准正式成立，业委会设职9人。半年来，业委会根据相
报告范文村上半年支部书记述职报告

　　支部书记的职责是什么？大家知道村上半年支部书记述职报告该怎么写最是优秀？下面是小编给大家提供的20xx年村上半年支部书记述职报告。欢迎参考!20xx年村上半年支部书记述
报告范文初中体育教师述职报告

　　初中体育教师述职报告　　在学习、工作生活中，需要使用报告的情况越来越多，其在写作上有一定的技巧。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编为大家整理的初中体育教师述职报
报告范文社会实践报告：假期打工实践报告

　　大学的生活跟高中的生活差别很大，一开始真的挺不习惯的，不一样的学习方式，更多的个人时间，没有了老师的督促，在生活和学习中都更多的依靠自己和同学，大学里更加重视课本知识和
报告范文走自己的路，做自己的事-语录句子

生活就是这样简单，无须在意别人的评说，走自己的路，做自己的事。人生就是这样单纯，无须在意别人的眼神，尽自己的力，出自己的汗。生活里真正关心你的，也就是那几个，不必太多的抱怨，那样
报告范文学校安全调研报告

　　学校是学生接受系统教育的集体场所，要为学生创造一个良好的学习环境，下面是小编为大家精心收集的学校安全调研报告范文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!　　学校安全
报告范文施工管理人员年工作总结范文

　　时间飞逝，转眼间我来**项目在紧张忙碌中过去了一个多月。回首这一个多月是紧张的，也是充实的。在以后的工作中，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神
报告范文老年人调查报告3篇

　　对农村老年人生活的调查报告　　人口老龄化是一个世界性发展趋势，伴随着人口老龄化，会衍生出老人的生活许多问题。曾经的他们意气风发，岁月是无情的，在他们身上留下岁月的
报告范文营销部分部经理述职报告范文

营销部分部经理述职报告本人负责五省业务，全年本片发书码洋万元(年 -万元)，回款万元(年 -万元)，退货率控制在15%以内，全年共计出差130天。本片今年营销工作主要采取了纵向开发
报告范文逃走的雪人的故事-胎教故事

月亮出来了，唧唧喳喳的小鸟回巢了；蹦蹦跳跳的小兔回洞了；飞来蹦去的小鸡回窝了…… “安静真好，孤独真好！”小雪人望着天空中眨着眼的小星星，觉得一切都好
报告范文分管信贷工作的信用社副主任述职报告

　　本人，男，现年岁，****党员，大专文化，助理经济师。年月从信用社主任职务调离，担任营业部主任，于年月开始至今担任联社副主任，分管信贷工作。　　现将自己近年来思想工作情
报告范文三下乡药学社会实践报告范文

　　不管是参加社会实践还是实习，都要认真对待，下面是范文大全整理的关于大学生三下乡药学社会实践报告范文，欢迎借鉴!　　药学社会实践报告范文一：　　系部名称：药学系　　专业：
报告范文村民自治调查报告

　　村民自治是国家集中统一管理与群众自我管理的一种有效形式，其主体是村民，其核心是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，其根本目的是实现村民的自我管理、自我服务和自
报告范文总监试用期工作总结

总监试用期工作总结（精选3篇）　　难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候认真地做好工作总结了。那么一般工作总结是怎么
报告范文老师辞职报告

老师辞职报告　　企业员工离职，属于一种正常的现象，我们可能会因为某些原因离开职位，为了避免纠纷，这时写辞职是必不可少的。不知道辞职报告里该写什么？下面是小编帮大家整理的老
报告范文计算机组装与维护实习报告

实习目的：熟练掌握电脑的组装、bios设置、系统安装、故障排除的过程；通过计算机的组装，认识计算机的硬件和结构，了解计算机的整个组装过程和注意事项。实习要求：识别计算机的各
报告范文社会实践部工作心得体会范文

时光流逝，转眼间大一的上学期就又要结束了，回顾一下自己在社会实践部的学习、工作、生活，我有好多的感想，感觉自己也学到了好多的东西,相应的,我也写了一系列的内容,以便在以后
报告范文物业公司员工辞职报告

　　篇一：　　尊敬的公司领导：　　在递交这份辞呈时，我的心情十分沉重。现在公司的发展需要大家竭尽全力，由于我状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，自已心里
报告范文安全稳定工作报告

　　XX年是党的十八大召开之年，我局以“平安建设”考核、地方维稳考核等为重要抓手，深入扎实开展“安全生产年”各项检查、督察和治理活动，确保全局工作
报告范文医院导医员辞职申请书范文

　　尊敬的领导：　　在递交这份辞职报告时，我的心情十分沉重。现在品牌的发展需要大家竭尽全力，现在由于我的一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献。因此请求允许离开。
报告范文家电下乡财政补贴资金专项检查工作总结

　　家电下乡财政补贴资金专项检查工作总结　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的'工作方向，少走弯路，少犯错误，
报告范文交通运输局党建工作调研报告范文

　　近年来，xx县交通运输局为达到从严治党的要求，围绕党的组织建设、思想建设、作风建设创新思路和方式方法，完善各项规章制度，落实保障措施，开创了党建工作新局面。该局先后获
报告范文公司工作心得体会感想

　　一年来自己在公司工作和学习方面，都有了很大的进步，平时也不断的充实自我，提升自己的能力。下面是范文大全小编为大家收集整理的20xx公司工作心得体会感想，欢迎大家阅读。20
报告范文大学生“三下乡”服务暑期社会实践心得体会

　　我作为四川大学公共管理学院“三下乡”服务队的成员之一，赴广安追寻伟人的足迹瞻仰伟人丰功伟绩，深切缅怀我国改革开放和现代化总设计师邓小&平同志，并对广安当地的明月镇
报告范文《正面管教》读后感范文（精选3篇）

　　《正面管教》读后感范文（精选3篇）　　认真品味一部名著后，相信大家一定领会了不少东西，此时需要认真思考读后感如何写了哦。千万不能认为读后感随便应付就可以，以下是小编收
报告范文会计社会实践报告模板

　　下面是范文大全整理的2篇关于寒假会计实践报告范文，欢迎阅读!　　在今年寒假的二月十九日我们小组前往西安久志工贸有限公司进行了为期七天的实践活动，在财务部门帮一些小
报告范文励志格言：努力不不一定成功，不努力一定不成功-语录句子

1、人生最大的错误，是用健康换取身外之物，人生最大的悲哀，是用生命换取个人的烦恼，人生最大的浪费，是用生命解决自己制造的麻烦！ 2、人生最大的哀痛，是子欲孝而亲不在！人生最大的悲
报告范文【热门】教师培训心得体会集锦7篇

　　【热门】教师培训心得体会集锦7篇　　当我们经过反思，对生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。是不是无从下笔、没有头绪？下
报告范文大学生军训生活感言

　　【篇一】　　夏日炎炎，在巍巍南山之巅，重庆邮电大学XX级学子迎来了短暂而又漫长的军训。7月4日晚上带着渴望、期待又略有怯懦的心情站在老操场的训练场上，面对突然而至的紧
报告范文关于员工辞职报告模板集合5篇

关于员工辞职报告模板集合5篇　　在一个职场工作几年后，某些原因下我们会选择辞职离开岗位，这时就需要学习写辞职报告吧。你想知道辞职报告怎么写吗？以下是小编整理的员工辞职