联通工作总结范文（精选3篇）

发布时间：2022-11-02 05:02:51

　　联通工作总结范文（精选3篇）

　　时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。在写之前，可以先参考范文，以下是小编为大家收集的联通工作总结范文（精选3篇），希望对大家有所帮助。

　　联通工作总结1

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。

　　如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。

　　心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。

　　拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

　　其次，对我半年来的工作状况做一个小结。

　　（一）切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　（二）正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对，同时应及时与客户沟通使客户对处理感到满意。

　　（三）学无止境，注重自身的`职业发展，多学习、关注职业知识。

　　职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。

　　（四）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单.易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。

　　当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

　　总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，

　　利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

　　联通工作总结2

　　中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。屈指算来，到联通公司已经2年的时间了，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈。

　　我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

　　我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

　　营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

　　刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

　　之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。

　　营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

　　由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

　　我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！

　　说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”“您好！交费是吗？您请坐，请报号码……”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！

　　联通工作总结3

　　20xx年经过层层选拔，我进入到中国联通公司分公司，光荣地成为xx联通的一员。

　　进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我较好的完成了公司所安排的各项工作任务。现在我就我在20xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

　　一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力

　　始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策。通过这些理论的学习，使我深化了对党的理解，尤其加深了对科学发展观的理解。并结合公司实际认真学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

　　二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责

　　进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

　　一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

　　二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

　　三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作

　　刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

　　四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事

　　自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

　　五、存在的问题和20xx年的工作计划

　　几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

　　针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

　　一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

　　二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

　　三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

　　四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

　　【联通工作总结范文（精选3篇）】相关文章：

　　1.工作总结(联通)

　　2.联通营业员工作总结

　　3.爱我联通、做自豪的联通人

　　4.语文－对联通

　　5.联通营业员年终总结范文

　　6.联通员工爱岗演讲

　　7.爱我联通、做自豪的联通人演讲稿

　　8.20XX年联通实习报告

　　9.联通公司工程项目经理年度工作总结

暂无相关信息

猜您喜欢的文章

报告范文家电下乡财政补贴资金专项检查工作总结

　　家电下乡财政补贴资金专项检查工作总结　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的'工作方向，少走弯路，少犯错误，
报告范文人生就八个字，喜怒哀乐忧愁烦恼-语录句子

人生就八个字，喜怒哀乐忧愁烦恼，八个字里头喜和乐只占两个，看透就好了；生命犹如铁砧，愈被敲打，愈能发出火花；所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上，成功的法则极为简单，但
报告范文新上岗辅导员培训心得

6月，我还是一名学生；7月，我已经成为了一名辅导员。这一次为期4天的培训，可以有效的帮助我来完成角色的转变。培训前，我知道辅导员工作是繁重与庞杂的，但是我对辅导员具体的工作
报告范文形容山清水秀风景优美的说说（赞美大自然美景的短句）

1、青山看不厌，流水趣何长。 2、此地有崇山峻岭，茂林修竹，又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水。 3、闲云潭影日悠悠，物换星移几度秋。阁中帝子今何在？槛外长江空自流。 4、嘉木
报告范文我国农村地区事实婚姻存在的现状调研报告

　　大学第一年的暑假，有充足的时间、理由、精力来一场同学聚会。高中同学的聚会——兴奋，各自沉浸于美好的大学生活，迫不及待的想同大家分享自己这一年的经历;初中
报告范文交通事故调查报告范文精选3篇

　　交通事故调查报告范文精选1篇　　xx年7月19日2时57分，湖南省邵阳市境内沪昆高速公路1309公里33米处，一辆自东向西行驶运载乙醇的车牌号为湘a3zt46轻型货车，与前方停车排队
报告范文形容城市繁华的句子（形容城市繁华的句子描写）

1、真实人生中，我们往往在大势已定、无可更改时才迟迟进场，却又在胜败未分的混沌中提早离席。 ——翁贝托・埃科 2、我的地狱失火，我的神明却要顾众生，对我笑着说抱歉。 3、都怪
报告范文基站维护年上半年工作总结范文

　　光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，20XX年，在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理
报告范文分享话剧《雷雨》观看心得

各位同学：大家好！我是xxx。很高兴今天能在这里与大家分享我对于话剧《雷雨》的点点心得。《雷雨》的作者是中国现代杰出戏剧家－曹禺（yú）。原名为“万家宝”。《雷雨》创作于1933
报告范文【实用】高一军训心得体会汇总九篇

　　【实用】高一军训心得体会汇总九篇　　高一军训心得体会篇1 　　经过四天的刻苦训练，我们军体拳方队每个人都做得很好，打拳的时候基本能表齐排面。最终在28号上午的军训
报告范文正规公司辞职报告范文

　　尊敬的经理/公司人事部：　　您好!　　我很真的非常的遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。　　来到**公司也快两年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生
报告范文周星驰：我们要珍惜每一个遇到的人，珍惜每一段缘分-语录句子

1、每天都冒出很多念头，那些不死的才叫做梦想。世上只有一种英雄主义，就是在认清生活真相之后依然热爱生活。生活不是林黛玉，不会因为忧伤而风情万种。 2、要想改变我们的人生，
报告范文顺其自然：简单一点，快乐一些，看花开花落-语录句子

1、顺其自然，如果你想飞，你就要放弃那些会拖累你的东西。没有结局的感情，总要结束；不能拥有的人，总会忘记。人生没有永远的伤痛，再深的痛，伤口总会痊愈。人生没有彩排，好好珍惜现在！
报告范文关于时间的名言：一眨眼，一年，还是一瞬间？-语录句子

1、关于时间的名言，青年是一个美好的而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。 2、人生苦短，若虚度年华，则短暂的人生就太长了。懒汉从来没有时间。时间是最伟大
报告范文市场调查报告

有关市场调查报告3篇　　随着社会一步步向前发展，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编整理的市场调查报告3篇，希望能够帮
报告范文移动营业员个人工作总结报告

　　行业内的竞争战场由最初的产品转移到现今的服务后，企业对营业员的素质和稳定性有了更高的要求，对营业员的管理成为管理的重中之重。今天范文大全小编给大家整理了移动营业
报告范文员工通告批评报告范文3篇

　　通告是在一定范围内公布应当遵守或周知的事项时使用的公文。通告不同公告，它主要用于有关单位开展业务工作需要。本文是范文大全小编为大家整理的员工通告批评报告范文，仅
报告范文爱情格言：亲爱的，请嫁给我吧，陪我走上结婚的礼堂-语录句子

1、有时候，不管你做什么，心里却都忘不了某个人。有时候，不管你找多少理由，其实都是在认输。感情里，不管嘴多硬，可真的面对了，才知道自己是一触即溃。永远不要在爱情面前逞强，感情，是
报告范文出纳员个人工作总结

　　出纳员个人工作总结　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们来为自己写一份总结吧。总
报告范文关于名师班培训的心得体会

　　关于名师班培训的心得体会　　培训分为四个阶段：　　第一阶段是理论培训阶段；　　第二阶段是自主学习、团体学习、系统思考阶段；　　第三阶段是实践、观摩、交流、拓展活动
报告范文教师教学心得体会

【推荐】教师教学心得体会范文集合九篇　　当我们经过反思，有了新的启发时，常常可以将它们写成一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小
报告范文专业实习报告

精选专业实习报告四篇　　在现实生活中，报告与我们的生活紧密相连，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家收集的专业实习报告4篇，仅
报告范文幼师个人计划锦集10篇

　　幼师个人计划锦集10篇　　幼师个人计划篇1　　一、现状分析：　　劣势：由于自己的园只有四个班，园里的教师年龄又趋于老化，多年来很少有去外面学习的机会，所以整个的教育氛围
报告范文友情的句子：忠诚的朋友是千金难买的-语录句子

1、忠诚的朋友是千金难买的。——塔西佗 2、世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的严正的朋友。——爱因斯坦 3、真正的朋友是这样一种人：他们襟怀坦荡，为人正直，
报告范文精选专业实习报告汇编六篇

精选专业实习报告汇编六篇　　在学习、工作生活中，报告与我们的生活紧密相连，报告具有成文事后性的特点。写起报告来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的专业实习报告6篇，供大家
报告范文实验室社会实践报告

　　范一　　在分子生物学实验室为期两个月的实习使我受益匪浅，我不仅学习到了专业知识，更重要的是收获了经验与体会，这些使我一生受用不尽，记下来与大家共勉：　　1.手脚勤快，热心
报告范文有关教师教学心得体会范文集合6篇

　　有关教师教学心得体会范文集合6篇　　当我们经过反思，有了新的启发时，往往会写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么好的心得体会是什么样的呢？以下是小编整理的
报告范文交通局副局长个人述职报告

　　省考评组、各位领导、同志们　　xx年，在厅党组、省局党委的正确领导下，在分局主要领导的精心指导下，在班子其他成员的大力支持下，在市局广大干部职工的密切配合下，我立足本职
报告范文终领导干部述职述廉报告范文

　　一年来，在镇党委、政府的政府正确领导下，坚持以邓小平理论和******“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中纪委会议精神，按照镇党委党风廉政工作要求，结合所分管工
报告范文新闻专业大学生实习报告

　　这个社会对于许多人来说都是很残忍的，尤其是对我们大学生。人才泛滥似乎成为了市场的主流，当代大学生就业问题更是难上难，所以对于实习我们似乎就更应该重视了，因为这个社会
报告范文长江三峡工程后续实施规划政策调研报告

在当前的三峡工程“后移民时期”，移民安稳致富、生态环境保护、地质灾害治理、建设和谐稳定新库区已成为库区经济社会发展的主要任务，而做好三峡工程后续工作实施规划则是完成
报告范文大学生社会实践报告范文1

　　(一)实践心得　　大学生暑期社会时间活动是高校人才培养目标的有效途径，是推进大学生“素质拓展计划”的重要举措。作为大一生活学习的总结，我也参加了社会实践活动。得到