物业公司学习心得体会

发布时间：2022-11-10 08:40:49

　　随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。以下范文大全小编为你带来物业公司学习心得体会，希望对你有所帮助!

物业公司学习心得体会篇1

　　一、公共环境卫生监督工作。

　　履行卫生检查制度，发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》，没有及时整改者，即将情况向领导汇报。原外包单位(XX清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下，未能整改完成，物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(XX物业管理有限公司)由于人手不足，影响到大厦公共卫生的保洁不到位，管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中，物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。

　　二、处理投诉意见工作。

　　物业部接待和处理投诉意见，20xx年度关于服务工作的投诉有五宗，物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难，暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜，业主对管理处的工作都表示满意与支持。

　　三、档案管理工作。

　　由于国龙大厦历史背景的特殊性，物业部在领导的指导下，逐渐完善业户的资料：(1)、将旧文件归类存档;(2)、更新业主(住户)的资料;(3)、管理各种合同文件;(4)、打印和存档文件。20xx年12月20日，物业部在领导的指导和各部门的配合下，完成大厦业户资料汇总的任务，这对大厦的管理带来一定的方便作用。

　　四、工程跟进。

　　物业部接到业户关于工程求助或意见时，及时发出《工程单》，同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目，由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访，并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时，即与工程部主管协调，并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于20xx年1月15日竣工，物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。

　　五、部门协调与监督工作。

　　履行部门监督制度，协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时，及时向其部门主管沟通，同时发出有关文件，如果该现象经多次协调无果时，及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时，及时发出《部门通知》，例如20xx年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时，及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。

　　六、公文写作。

　　在接到通知或节假日来临时，及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文，以此将管理处的信息传递给广大业户。

　　七、管理费催收工作。

　　物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收，20xx年度里，物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到百分之百;物业管理费20xx年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。

　　八、仓库与广告位的管理。

　　物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。

　　过去的一年里，物业部虽说做出了一点点的成绩，却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里，我将更加认真地工作，努力提高自己，用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。

物业公司学习心得体会篇2

　　即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年：20xx!在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。

　　在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。

　　在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“三个代表”、“xx大”、“xx届三中全会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。

　　在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。

　　在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。

物业公司学习心得体会篇3

　　自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作，认真履行职责

　　(一)耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

　　(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

　　(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

　　三、主要经验和收获

　　在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自

　　己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

　　(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责

　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

　　(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

　　(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;

　　(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

　　(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;

　　(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;

　　(五)抓好小区绿化维护工作。

暂无相关信息

猜您喜欢的文章

报告范文小班教研工作总结

　　小班教研工作总结　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一
报告范文大学生寒假社会实践报告范文3000字

　　大学生在寒假的时候出去社会实践，那么实践之后的3000字实践报告要怎么写呢？下面是范文大全小编为大家整理的大学生寒假社会实践报告范文3000字，欢迎阅读。大学生寒假社会实
报告范文关于开展信访工作的调查报告

　　自从9月15日在信访科实习以来，我整理统计了XX年到XX年的相关信访档案，总结对比了自开展大接访、大走访、“积案化解年”等专项活动以来的信访工作成果，从中也看出了信访工
报告范文司法所顶岗实习报告范文3000字

　　一、实习的基本概况　　实习地点：xx省xx市xx县xx镇政府司法所　　实习时间：20xx年3月至20xx年4月　　实习目的：　　在实习工作中检验自己3年法学专科对专业知识的学习水平，
报告范文精选暑期实践报告锦集六篇

　　精选暑期实践报告锦集六篇　　随着社会不断地进步，越来越多人会去使用报告，报告具有语言陈述性的特点。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的暑期实践报告6篇，
报告范文暑假假期社会实践调查报告范文

　　范文1　　通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的
报告范文寒假支教岗位社会实践报告

　　摘要：随着时代的不断发展，当今社会越来越注重素质教育，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长的重要举措，作为培养和提
报告范文药学专业大学生社会实践调查报告范文

　　我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一直坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工
报告范文公司网管个人述职报告

　　不知不觉离开校园已七年有余，与学生时代的我究竟成长了多少，借此机会正好总结任职几年来工作中的经验与教训，为今后的工作生活指明方向。　　“如果不知道驶向哪个港湾，任何
报告范文以周边生态环境为主题的调查报告模板

　　周边生态环境和我们的生活质量息息相关，下面小编整理了周边生态环境调查报告模板，欢迎阅读!　　周边生态环境调查报告模板　　寒假期间，我们对地处丽水农村的唐市中学进行
报告范文我是猫的读后感范文

　　我是猫的读后感范文　　当细细地品读完一本名著后，想必你一定有很多值得分享的心得，是时候抽出时间写写读后感了。那么如何写读后感才能更有感染力呢？下面是小编整理的我是
报告范文财务会计的社会实践调查报告

　　调查报告是对某一情况、某一事件“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。下面小编为大家搜索整
报告范文长安中学消防安全自查报告范文

　　学校安全重于泰山。学校上至领导，下至学生对学校的安全无不关心、参与；对学校的消防安全积极监督和管理。主要采取了以下措施：　　（1）学校定期对消防设施进行检查，每幢大楼按
报告范文曾经在一本书上看到过一个故事，关于鱼眼的故事-语录句子

曾经在一本书上看到过一个故事，关于鱼眼的故事。曾经有一对可爱的恋人，在学校里就恋爱了，每次两个人一起吃鱼的时候，女生总是将鱼眼夹给了男生。男生有一天问她为什么，她说小时候
报告范文大学物流专业毕业生实习报告

　　这一次的实习是为将来就业而铺垫的，来这里实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。在这巨大
报告范文幼儿教师辞职报告200字

　　尊敬的领导：　　您好!　　首先，我要向您表示由衷的感谢，感谢您这些日子对我的帮助和照顾，让我体会到了社会的温暖。其次，我要像您表示深深的歉意，我思虑再三，还是决定写这封辞
报告范文社会实践报告1500字敬老院

　　社会实践是一笔财富。一分付出，一分收获，有付出，就一定会有收获。下面是小编整理的暑期敬老院社会实践报告1500字范文，欢迎阅读。暑期敬老院社会实践报告1500字　　敬老院的
报告范文奖惩规定心得体会

　　奖惩规定心得体会范文（精选4篇）　　当我们积累了新的体会时，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。你想好怎么写心得体会了吗？下面
报告范文上半年高一英语教师个人述职报告范文

　　一个学期又将结束。在刚刚过去的学期中，我按照学校的安排，担任高一年11、12班的英语教学工作。在本学期中，我能够兢兢业业地做好自己的本职工作，紧密的将提高教学水平与思想
报告范文大学生创业观调查报告

　　随着社会的发展，大学生的创业率是越来越大，下面范文大全小编整理了大学生创业观调查报告，欢迎阅读!　　浙江是一块创业的热土，民营经济兴旺发达的省份。浙江高等教育也是走
报告范文精选神经内科年终总结3篇

　　精选神经内科年终总结3篇　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们需要回头
报告范文幼师辞职报告4篇

　　幼儿园教师辞职报告模板一　　尊敬的xx、xx：　　你好!时间过的真快，非常感谢你们给我在蓓蕾的工作机会。以及这两年给我的帮助和关怀!但由于个人原因在这里提出辞呈!　　
报告范文信息调查报告3篇

　　台湾法务部昨天公布高雄监狱挟持事件调查报告，找出八大缺失及改进事项，后续详细检讨及惩处报告将在农历新年前出炉。　　高雄大寮监狱周三(11日)发生六名囚犯挟持典狱长与
报告范文关于药材公司暑假实践报告

　　xxxx年x月xxx日，对于刚念完大学一年级的我来说，是值得非常自豪的一天，药材公司暑假实践报告。因为这是我自小学的a、o﹑e开始到大学的实际动手能力以来，第一次，独自地从充满温
报告范文初中军训心得体会

　　【精选】初中军训心得体会范文汇编5篇　　当在某些事情上我们有很深的体会时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么好的心得体会是什么样的呢？
报告范文乡村管理工作报告范文

　　本文由小编辑收集整理，提供一篇工作报告范文，作为参考！　　***区共有13个乡镇，352个行政村，农村党支部363个，5679名农村党员，其中女党员569名。《***市村级管理工作暂行规定》
报告范文《绿山墙的安妮》读后感500字-读后感大全

《绿山墙的安妮》读后感500字安妮是继爱丽丝之后最令人感动和喜爱的形象。马克吐温这样评论道，看到刚才的一段话，相信你已经知道我读的是哪本书的书名了了吧，没错，就是《绿山墙
报告范文大学生暑假英语教学实习总结范文

　　时光飞逝，短短三个月，九十个日日夜夜的快乐时光，今天已圆满结束了，除为人师，我倍感骄傲与自豪。既深入教学，又辛勤育人，一路走来，我有颇多留恋，诸多感慨。经过实习，我已有着深刻的
报告范文暑假家教实践报告三篇

　　实践教学是培养大学生专业技能和创新意识的主要途径,而大学生暑期社会实践活动为大学生提供了解社会、服务社会、锻炼能力的机会。下面是小编为大家准备的暑假家教实践
报告范文村支书述职报告

　　摘要：村支两委的整体战斗力得到了加强，干部的整体素质得到提高。但是与镇党委、政府的要求还有一定差距。以下是2019村支书述职报告全文，欢迎阅读!范文一：2019村支书述职报
报告范文实习生个人月工作总结

　　实习生个人月工作总结　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系
报告范文读三国演义读书心得

　　读三国演义读书心得　　读完某一作品后，你有什么领悟呢？让我们好好写份读书心得，把你的收获和感想记录下来吧。千万不能认为读书心得随便应付就可以，以下是小编收集整理的读