员工培训策划书

员工培训策划书1

　　一、 目的

　　为落实公司发展战略和工作目标，深化公司文化建设，提高人力资源管理工作水平和效

　　能，全面提升管理干部和员工的工作素养和技能，打造和建设适应公司全面发展的员工队伍。

　　二、目标

　　通过有组织、有目标的系列培训活动，使公司全体管理干部和员工在以下方面获得提高和收获：

　　（一）管理干部

　　1、深化对公司宗旨和发展战略的理解和认同，提升对公司的忠诚度，强化对担当工作的责任意识，改善和提高工作态度；

　　2、改善和提高领导理念，掌握现代管理工作方法与技巧，提升领导与管理工作能力和水平；

　　3、提升塑造团队执行力的能力和水平，提高个人执行力； 4、树立企业文化建设理念，深化对公司文化的理解和认同，提升企业文化建设实施能力和水平；

　　5、提升团队建设的意识，提高建设和谐团队的工作能力； 6、提高企业运营与管理能力；

　　7、提高个人心理健康和文明素养，提高公共关系处置能力。 （二）员工

　　1、提高对公司文化的认同感和对公司的归属感，提高对公司的忠诚度；

　　2、提高团队意识和协作精神， 3、改善职业态度，树立爱岗敬业精神； 4、提高岗位技能水平，提高个人执行力；

　　5、提高个人心理健康和文明素养，提高人际关系处置能力。

　　三、培训规划

　　以人力资源管理体系为支撑和保障，对培训工作做如下规划： （一）层次划分

　　按照员工履职岗位类别，分层次实施培训，具体划分三个层次： 1、 2、 3、

　　管理岗位领导干部； 管理岗位员工； 操作岗位员工。

　　（二）实施步骤

　　培训实施规划时间分为三个阶段，可以分时期或分年度进行。 1、第一阶段（或第一年度），进行全员普及培训，主要进行基本素质与能力的培训。

　　2、第二阶段（或第二年度），分岗位类别，重点进行专项能力培训。

　　3、第三阶段（或第三年度），在继续岗位专项能力培训基础上，进行能力提升与职业 素养提升培训。

　　四、培训方式

　　以保证培训教学效果和提高培训成效为前提，以现代培训理念为

　　指导，积极运用新型培训组织方式，主要采用以下方式：

　　1、互动式培训讲座； 2、拓展训练； 3、沙盘模拟训练； 4、参观考察； 5、团队户外活动。

　　其中，以运用互动式培训讲座为主要授课形式的专题培训班为主要常规培训形式，其它培训方式依据具体培训内容需要，个别采用。

　　五、培训专题与内容

　　依照培训实施步骤，按时期（或年度）、分专题进行。 （一）计划专题内容

员工培训策划书2

　　引 言

　　本活动应中国农业银行广州分行要求而设计，以“团

　　结、健康、向上”为主题，通过挑战并具针对性的「体验式」活动,以及各种体育健身活动项目,来共同营造一种健康、向上的团队协作精神。

　　活动目的

　　1. 提升团队协作气氛，创造新团队文化 2. 增强团队的沟通及了解 3. 提升团队的信任和合作度 4. 建立良好的供应体系 5. 增强体育健身意识。 活动地点 番禺优雅农庄基地 南沙祈福酒店（四星级） 活动时间

　　20xx年1月24日星期五 活动项目

　　「体验式」活动、体育培训、比赛

　　注：1、「体验式」活动包括低绳网、基地游戏、趣味运动等 2、体育培训包括网球培训、壁球培训、保龄球培训等。

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　　活动程序

　　活动经费

　　注：1、活动设计、导师费为「体验式」活动费用。

　　2、场地租用费包括优雅农庄场地、网球、乒乓球等场租。

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员工培训策划书3

　　一、培训目的和意义：

　　1、鼓励员工士气，改变员工精神面貌，加强员工对溢泰企业的认同感，使员工

　　看到企业远景。

　　2、提高员工素质，提高工作效率，提高团队的凝聚力和战斗力。

　　3、加强团队建设，培养团队间的感情，改变心态，提升员工对企业文化的高度

　　认知和归属感。

　　4、使员工提升环境适应力，改善人际关系，工焕发工作热情，形成积极向上的

　　组织氛围。

　　二、培训程序和内容：

　　（一）展望溢泰美好远景

　　无论是做企业还是做人，都需要有远大的抱负，才能一步一步走向成功。蒙牛当家人牛根生早在20xx年制定了一个“五年规划”，将20xx年的销售目标锁定为100亿元。此计划一处，舆论沸腾，以为老牛要搞一场大跃进，因为当年蒙牛的销售额才5亿元，五年之内怎可能攀越到100亿元呢！有了宏伟蓝图，才会有去实现它的动力，蒙牛的计划是把呼和浩特通向盛乐经济园的209国道两侧变成一望无际的“人工草原”，把呼和浩特打造成“中国乳都“，蒙牛正是朝着这个伟大的目标去迈进，而在20xx年，销售额就直线蹿升到了72亿元。五年后的20xx年，蒙牛已建成全世界最大的一流智能仓库，不用人工，全智能化控制，可容纳14000多吨牛奶。蒙牛人常挂在嘴边的一句话是：“有信心不一定赢，但没有信心一定会输，有目标不一定会赢，但没有目标一定会输。”现在中国最流行一句话：心有多大，舞台就有多大。（中央电视台也播出过上万次了）。溢泰公司三五年后的发展绝对会迈向一个更高的台阶，因为溢泰企业的创立者心中怀有远大目标，“让溢泰的纺织机械赶超世界水平，参与国际竞争。”

　　企业的发展靠员工，员工的发展离不开企业，如果把企业比作一艘大船的话，那么每个员工就是这船上的水手、船员，只有大家同舟共济，齐心协力，大船才能乘风破浪到达胜利的彼岸。今天我们来共同探讨一下，怎样建设一个高效强大的团队。

　　（二）打造溢泰卓越团队

　　1、团队需要协作

　　企业中没有完美的个人，只有完美的团队，个人因团队而更强大。大家共同来到这个集体，只有培养一种团结协作的精神，才能最终达到共赢的目的。就好比我们的五个手指头只有紧握在一起，才能产生巨大的力量，毋庸置疑，拳头的力量永远大于巴掌的力量。

　　曾听过这样的比喻：说“下围棋”是日本人的处事方式，全局出发，为整体利益可牺牲局部“棋子”；“打桥牌”是美国人的处事风格，需要与对方紧密合作，针对另外两家组成的联盟展开激烈竞争；“打麻将”是中国人的处事作风，各自为城，看住下家，防住上家，自己和不了，也不让别人和。如此麻将文化的熏陶，

　　中国企业怎样走向强盛？故泱泱大国的中国，能够进入世界五百强的企业并不是很多。企业的核心竞争力到底是什么？是人才、技术、创新、品牌、管理、服务，但最主要的还是企业具有强大的凝聚力和向心力。

　　我讲个海豚捕食的故事，我们只知道海豚这种动物聪敏机灵，善于表演，但很少人知道它们海洋中最具有团队精神的动物。海豚捕食的方式很奇特，当一只海豚发现一群鱼，它绝对不会立即扑向鱼群，而是立即发出一种特有的声音召唤周围的同伴，同伴听到信号，慢慢从四周聚拢，把鱼群密密实实地包围起来，然后每一只海豚轮流游进包围圈里去享受美食，鱼群就无一逃脱的机会。这就是强大的团队创造的奇迹。

　　2、团队需要沟通

　　高效团队的特征是：①对共同目标的关注，②有效的工作流程，③开放的沟通，相互信任和尊重，④灵活和适应，尊重差异化，⑤持续的学习，共享技术和成果。一个团队彼此之间缺乏了信任、尊重和有效的沟通就会使工作变得低效。在团队中，如果沟通渠道比较畅通，信息交流比较频繁，那么在合作中就不会存在无法克服的障碍，相反就容易造成工作中的失误，产生矛盾，更严重的会成为抑制企业发展的瓶颈。

　　举个这方面的事例：广州一家电器制造公司，有一个车间一台机器出故障，经技术科检查，是一个配套的螺丝掉了，根据公司内部程序，技术员先填写采购申请，再由上级审批，之后由采购部去采购。可是问题出现了，采购员跑了全市好多家五金店都没有买到这种螺丝钉，几天过去了车间因为一台机器不能运行而导致停产，后公司管理人员不得不亲自介入，调查完事故的前因后果，立即责令技术科找出机器生产商的电话打过去询问，原来在本市就有机器生产厂家的分公司，，不到一小时，生产厂家的分公司派人把螺丝钉送过来了，这么容易解决的一个问题，因为缺乏有效沟通而导致几天停产，造成公司重大损失。如果当时技术员及时找出生产商电话，如果采购员没有买到货，及时找技术人员询问有没有生产商的电话，这一切后果都不会存在。

　　团队需要沟通，沟通更需要技巧，这是一个讲究人脉的时代，良好的沟通技巧往往能轻而易举打开人与人之间的心门，从而使彼此间的合作更愉快。我看过这样一个故事，南朝时期的齐高帝喜欢书法，一次他与当时一书法家一起研习书法，各书一幅字，完毕，问那书法家：朕与汝之书法，孰优？很明显皇帝书法不如他，要怎么回答才能不伤君主之尊呢？又不想溜须拍马，他脑子一转，立刻想到一句完美的回答：“我的字臣子中最好，您的字君主中最好！”齐高帝大笑。这样的回答既没有得罪皇帝又肯定了自己。

　　无论是在工作执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。只有懂得与企业内外人士进行有效的沟通，才能提升个人魅力，实现团队间的完美合作。

　　3、团队需要忠诚

　　先讲个故事：美国福特汽车公司有一台大功率电机不转了，福特公司从美国邀请来了很多专家一起会诊，两三天过去了，结果还没找到电机故障的真正原因，无奈之下，只好去请德国的机电专家斯坦门茨。

　　斯坦门茨到现场后，很仔细地听了听电机运行的声音，半个小时之后，他在机器某处用粉笔画了一条线，接着说：“把画线地方里面的线圈减掉16圈。”果然，这台大功率电机很快就正常运转了。

　　公司经理问：“修理费多少？”斯坦门茨说：“1万美元。”这在当时已经是个不小的数目了，经理不服气地问：“你只是在机器上画了一条线，就值1万美元？”

　　斯坦门茨回答道：“我画那条线仅值1美元。但我知道画在哪里值9999美元。”经理想了想，嗯，有道理！画线人人都会，知道应该在哪里画线才是真正的本事。

　　福特公司总裁福特先生得知后，对这位技术员十分欣赏，亲自邀请斯坦门茨加盟福特公司。但斯坦门茨却向福特先生说他不能离开那家小工厂，因为那家公司是他来美国找到的第一份工作，老板对他非常好，他不能见利忘义。

　　福特先生先是觉得遗憾，继而感慨不已。福特公司在美国是实力雄厚的大公司，人们都以能进福特公司为荣，而这个人却因为对老板的忠诚而舍弃这样的机会。不久，福特先生花3000万美元收购了斯坦门茨所在的那家公司，得到了自己想要的人才。

　　忠诚、敬业是当代职场中公司考核员工的基本条件之一，因为公司的发展离不开员工的忠诚，忠诚于自己的公司，和公司的员工和睦相处，把公司当成自己的家，对公司忠贞不渝，是每一名员工的基本准则。很多公司都对员工进行培训，但是有许多员工当积累了一定的工作经验之后，就跳槽而去，这样的人就是对公司缺乏忠诚，有人说跳槽受到损害的是企业，但从更深入观察，其实对员工自身伤害更大，因为频繁的跳槽，会使员工的信誉点降低，既使得到了一份好的工作，老板也不会重用你，因为你能从别的公司跳槽进入这家公司，你也会再从这里跳槽走掉。

　　日本企业的职员常以“我家”来称自己任职的公司，在称对方公司时也常称“府上”，称呼中包含的感情色彩极其浓厚。而在国内，很多人抱着“骑驴找马”的心态，抱着“领多少工资做多少事的工作态度，对事不认真，对企业不忠心。

　　忠诚是团队的需要也是个人职业发展的需要，个体是依靠忠诚立足于职场，忠诚能使你更快的与公司融为一体，更有责任感、自信心。如果你渴望成功，就让忠诚成为你工作中的一个准则。

　　4、团队需要激情

　　美国通用电器总裁韦尔奇曾说：“我很有激情，通过我的激情感染我的团队，我们要用100%的激情去做1%的事情。”员工的激情也是企业的生命之源，更是员工事业发展的催化剂。

　　初入职场，人们大都干劲十足、激情高涨，而且对自己的职业前途也寄予极大的“厚望”。但慢慢地就会人浮于事。将自己变换成机器人，每天上了班就希望能早点下班，一点儿也没有原先的激情。

　　激情是工作的动力，没有动力工作就难有起色。而有些企业为了焕发员工的的团队激情，经常会报名实战特训的培训课程，以此为打开团队激情之门的一把金钥匙，但是，员工激励不是一次实战特训能够根本解决的，一段时间后这份花了昂贵的培训费培养出来的激情又消失掉。

　　其实激情是一种信念，也是一种动力。更重要的是，激情反映了你对所从事的工作的热爱，对工作充满激情，是因为工作为你带来了无数充满刺激的机遇与挑战。我们看看那些胸怀大志、奋发向上，开拓进取的人他们始终保持高昂的工作热情，因而工作成效明显，事业才会日新月异，最终走向成功。否则，则是一生碌碌为为消磨了生命。

　　相信大家知道石油大王约翰·洛克菲勒这个人物，他是世界史上第一个亿万富翁。年轻时洛克菲勒曾在美国的一家石油公司工作，当时他既没有学历，也没有技术，理所当然，被分配去做最简单的工作。这种工作很枯燥，每天需要看着焊剂沿着罐盘一圈自动滴下，然后看着焊接好的罐盘被传送带移走。洛克菲勒知道这在公司是所以同事都不愿意干的事情，因为他的学历低，经历少。只能一步一步地从最基本最简单的工作做起。他始终认为，只有带着激情，干好现在的工作，才能让别人认识到自己的价值和能力。工作中，洛克菲勒每次转动罐盘时都十分细致的观察焊接剂的滴量，经过很长一段时间观察之后，他发现每焊接好一个罐盘，自动机滴下39滴焊剂，而实际只需38滴就可以将罐盘焊接好。别看只差了一滴焊剂，积少成多就是一个十分可观的数字。经过反复实验、测试，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机。虽然节省的只是一滴焊接剂，但“一滴”却给公司节约了每年5亿美元的生产成本。

　　就这样在平凡岗位上却能干出不平凡业绩的洛克菲勒后来成了世界石油大王。

　　我们还记得20xx年男子110米栏的比赛中，当刘翔以12秒88打破了沉睡13年之久的12秒91的世界纪录，看着他身披国旗绕场奔跑的镜头，我想所有的中国人也都会迸发出同样的激情：真是太完美了！

　　刘翔为什么能够如此完美？是因为他身上体现出的那种无与伦比的激情。当记者追问他夺冠的动力是什么？如他的教练孙海平所总结的那样：心无旁骛，一心要跑好，跑赢！每天训练的目标就是跨多少个拦，跑出多少秒成绩！重复枯燥的训练，需要的梦想与激情的支撑。对刘翔来说，正是激情成就了梦想。

　　当然，不可能所有的人都能像刘翔那样把自己的状态发挥得尽善尽美，但在自己选择的领域里，只要我们能够像刘翔那样心无旁骛，怀抱理想，我们无法选择工作，却可选择工作的态度，不断调整并改变对自己不利的因素，每天精神饱满地去迎接工作的挑战，就能充分发掘自己的潜能，同时你自己也会越发有信心，别人也会越发认识你的价值。

　　在工作中务必要保持一份激情，不断给自己树立新的目标，有激情才能成就梦想！

　　（三）、怎样把执行做到位

　　人在职场，赢在执行；执行优劣，重在到位；责无大小，贵在落实！一个人有没有责任心固然很重要。但企业真正需要的是既具有责任心，又能在工作中完美落实责任、执行到位的人。拥有既有责任感又富有落实精神的人才是所有企业腾飞和发展的基石。

　　1、执行要有制度必执行

　　我们很多企业普遍存在这这样的现象，有着非常完善的制度规范，可是上至领导下至员工，统统不能坚持，马马虎虎、过得去就行，最后制度就成了只是挂在墙上或者躺在文件柜里一些口号和文字，只能流于形式，而没有真正得到贯彻执行。从而使得企业上下缺乏严密的组织纪律性，没有执行力，企业将失去核心竞争力。

　　案例：联想从10年前的默默无闻到今天的中关村龙头企业，这样的成就并非偶然，而是主要取决于两大基本因素：第一点是联想的领路人柳传志的战略意识；第二点是联想强大的组织能力。联想强大的组织能力主要通过其制度的刚性

　　来体现，这种刚性的制度可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端，使组织的制度落到实处。

　　联想文化的第一个阶段被称作制度文化，即斯巴达方阵文化。从联想最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工，都在矢志不渝的遵守这种文化，贯彻这种文化。

　　以开会迟到为例，联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了；如果小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。试想，连公司的老总都能以身作则，其他的员工又怎么能不遵守制度呢？

　　（有关制度的执行问题，我们以后再找时间专门开会讨论）

　　2、执行在于高度的责任感

　　微软董事长比尔·盖茨曾对他的员工说："人可以不伟大，但不可以没有责任心。"

　　一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，按质、按量地完成计划或任务。

　　在任何时候，责任对自己、对社会都是不可或缺的。人与人不同，责任也各不相同。责任的最基本要求是做事成熟，勇于担当。无论多小的事，都要求自己比别人做得好。只有对工作高度负责，才能出色地完成工作，才能将我们的事业带进欣欣向融的春天。

　　一个企业仅仅有完整的制度体系，就能真正达到有效管理吗？因为制度是死的，人是活的，制度执行得好坏并不取决于本身的完美与否，而取决于执行制度的人的心态，仅仅有制度显然还是不够的，制度往往有局限性，总会有太阳照不到的地方。

　　一个经典案例：某公司生产部经理到车间检查工作，发现车间地面有积水，就让旁边的一个工人找拖把拖一下，不料该工人回答说：“报告经理，根据我的职位说明书，我的工作岗位在机器的旁边，打扫卫生不归我管！”这位经理便去喊清洁工，不料清洁工回答：“报告经理，根据我的职位说明书，打扫车间的时间是上班之前和下班以后，现在正是上班时间，我也不能去打扫！”——这个故事会给大家什么样的启发呢？对于一个组织来说，真正持久的执行力来自人的责任感，如果你的员工都是拥有高度责任感的人，那么你的团队执行力将是无可匹敌的。

　　3、执行在于正确和到位

　　“执行不到位，不如不执行”执行不到位，就会造成成本的增加，导致极大的浪费，甚至带来加倍的损失。在做任何执行的时候，抱着“执行不到位，不如不执行”的心态，才能有效的保证执行真正到位。把事情做圆满，是对一个优秀的执行者的最高要求。执行要到位，首先责任要到位。只有责任落实到了每一个细节当中，才会打造出一流的执行者。再者是方向要正确，理解要准确，做事要精确。唯有如此完美的执行力，才能创造出一流的品质，一流的服务，一流的企业。

　　美国戴尔董事长兼首席执行官迈克尔.戴尔非常年轻，我们来看一下他所提倡的执行力是什么，就是员工在每一个阶段每一个细节都一丝不苟的切实执行。

员工培训策划书4

一.项目介绍

　　本策划书包括3个培训项目：

　　1.成人普通话培训

　　a.普通话基础班：普通话正音。包括声母韵母声调等普通话科学发音方法课程。 培训目标：

　　（1）发音标准:：让学员学会普通话发音技巧，.掌握纯正的语音。

　　（2）发声规范：教授一些科学发声技巧，美化声音。

　　（3）语言流畅：进行普通话朗诵训练，使学员能够比较流畅的用普通话朗读。

　　b.语言高级班：包括日常普通话交流，商务交流，演讲等。

　　培训目标：

　　（1）组织语言：从不知道怎么用普通话表述到说话语句完整。语言逻辑性清晰。

　　（2）展示自我：让学员乐于展示自我，使学员与学员之间互相交流。让学员敢于在各种场合讲话。

　　（3）拓展思维：拓展学员发散思维能力，使学员能大胆发表新颖的看法。

　　（4）富有感情：教授朗诵技巧，气息运用技巧及声音弹性联系。使学生的语言富有感情色彩。

　　2.少儿口才培训

　　内容为少儿口才，少儿主持培训。包括两个阶段。

　　a.少儿口才初级班：5至8岁少儿。包括绕口令训练，编讲故事，朗诵表演，口才主持等内容。

　　培训目标：

　　（1）培养自信：让孩子充满自信与活力，学会阳光思维。

　　（2）发音表准：让孩子掌握标准语音，声音洪亮。

　　（3）学会才艺：教会上台表演基本功：鞠躬致意，表情动作礼仪姿态等。 b.少儿口才高级班：8至11岁少儿。内容为思维拓展，故事新编，成语故事，朗诵表演，活动主持等。

　　培训目标：

　　（1）培养逻辑思维能力：通过编讲故事让孩子语言富有逻辑性。

　　（2）培养主持能力：通过模拟主持让孩子培养主持能力。

　　（3）培养发散思维能力：通过事物联想让孩子思维拓宽思维敏捷。

　　（4）练就主持形体：纠正孩子弯腰驼背等问题，教会标准站姿，美化形体。

　　3.企业普通话培训

　　为企业提供员工普通话培训。如中国电信，银行等需要用普通话就行交流的事业单位。

　　培训目标：

　　（1）语音标准：通过声母韵母声调等训练，使企业员工能说比较标准的普通话。

　　（2）语言清晰：通过气息训练科学发声训练使学员语音流畅清晰，音色优美。

　　（3）用语规范：通过欢迎，问候，电话接洽等日常训练使学员用语规范，话语得体。

　　二.概况分析

　　1.市场概况分析

　　A.普通话市场概况：

　　目前成都的普通话培训市场前景广阔。就学员培训普通话的目的来说，分为两个。一个是为了普通话等级测试，另一个为了日常工作交流。其中为了日常工作交流而学习普通话的人数占了大部分。我所教的学员中，80%是为了能用普通话进行日常交流。

　　随着社会日新月异的`发展，蓉城已成为西南地区第一的商业名城历史名城。成都作为西南部的一线城市，国内的准一线城市，其悠久的历史文化，独特的人文精神吸引了越来越多全国各地的商人游客来到成都。四川方言不再是成都最普遍的语言，普通话成为日常交流的首要语言。随着成都人文城市的创建，历史文化名城的确立。全国各地的同胞相聚蓉城，普通话已成为能使大家更好交流的钥匙。需要学习普通话的不仅是四川人，更有各地的来蓉人士，市场前景广阔。

　　B.少儿口才市场概况：

　　少儿口才主持市场广阔。孩子是家庭的希望。成都有常住人口约1400万。0至14岁人口占10.94%约有153.7万人。城市竞争压力大，家长希望孩子能够赢在

　　起跑阶段。除了基础学科，家长希望孩子能够学到更多的艺术知识，获得更多技能。舞蹈，美术，体育等只能让孩子学得某一特定的艺术能力而少儿主持口才能够让孩子整体更自信，语言更流畅，表现力更丰富，思维更敏捷。

　　C企业普通话培训市场概况：

　　成都为四川省会城市，西南第一大城。这里有众多国家企事业单位。如中国电信，中国联通，中国移动，中国路桥，银行，医院等单位。这些企事业单位工作人员来自全国各地，需要对外交流时，如果普通话说的不标准会影响企业形象。在这个社会发展越来越快，国民整体素质不断提高的时代，各大企业需要不断提高各方面的素质。不止是专业素质，更有服务素质。用标准的普通话交流能让沟通更流畅，服务质量更高。

　　2.消费群体分析

　　A.普通话消费群体分析

　　主要消费群体为15至55岁各个阶层人群。包括第一种：需要普通话等级证书的各个行业从业者，如教师，导游等。消费目地是学习后能够取得普通话等级证书。

　　第二种：为了工作交流等来学习普通话的学员。消费目的是学习后能在工作中日常生活中用普通话进行较为顺畅的交流。如销售人员，孩子家长，企业高管等。全年都有学员参加普通话培训。

　　B.少儿口才消费群体分析

　　来学少儿口才的大部分为5至11岁少年儿童。集中在幼儿园，小学阶段。这一阶段的孩子活泼好动，由于家庭环境不同，性格不同，有的孩子会比较羞怯，不自信。家长希望孩子能够更自信大方，于是让孩子来学习少儿口才。有的家长希望孩子能在学校朗诵，主持等竞争中脱颖而出，送孩子来学习。学校并没有专业的主持口才培训，不少家长希望能在校外让孩子学得更多技能。

　　C.企业培训消费群体分析

　　中国电信，中铁集团，中国联通，银行，中国平安，餐饮服务等需要对外联系的企事业单位要求工作人员不仅要具备专业素质，更要具备与人交流的能力，这就需要有机构对他们进行专业的普通话培训。

　　三. 营销策略

　　1.普通话营销策略：

　　（1）网络推广。可以利用团购网站做推广活动。也可以利用新浪，QQ等互联网工具进行推广。

　　（2）学员口口相传。利用已有的资源，宣传普通话培训。

　　（3）DM传单发送。印制DM传单，在目标地点发送。

　　2.少儿口才营销策略：

　　（1）学校宣传：在目标小学及幼儿园与管理人员接洽，谈合作。

　　（2）DM传单发送：在医院，学校等发送宣传单。

　　（3）网络推广：利用团购网站做推广，新浪，QQ等网络工具进行推广。

　　（4）口碑宣传：用良好的服务及成果让孩子及家长主动宣传。

　　3.企业普通话营销策略：

　　（1）企业外联：跟目标企业管理者电话联系面谈，推销我们的普通话课程。

　　（2）网络推广：利用我们的网络宣传企业培训课程。 四. 销售计划

　　1.普通话培训销售计划

　　普通话培训全年进行。分为晚班，白班，周末班及寒暑假班。

　　（1）普通话基础班：

员工培训策划书5

　　一、 培训需求分析

　　进行培训需求分析是培训项目设计的第一步，对许多的管理层来说，培训工作“既重要又茫然”，根本的问题在于企业对自身的培训需求不明确但又意识到培训的重要性。因此我们必须对培训进行需求的制定，将本企业发展目标和员工的生涯设计相结合来仔细设计和主动加强对员工的培训。需要注意的一点是：培训是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要！下面主要从三个方面来分析培训的需求：

　　企业分析：众所周知，公司自创办以来发展迅速，尤其是今年八月聚合和长丝开车后，公司的规模更是上了一个大的台阶，年产值超过20个亿，已经成为了国内的大型化纤供应商。由此可见，从规模产值上看我们公司已经是一个大公司、大集团了，然而由于公司的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，也就是公司的相关的配套（如相关制度、人员的素质等）和公司的规模产值发展不平衡。尤其是我们公司的基层管理人员的素质更是和我们的要求相距太远，因此，从公司的角度分析对这些基层的管理人员的培训是一个迫切的要求。

　　任务分析：如今我们公司的基层管理人员所需承担的任务相当重要，不仅包括生产的有效管理、人员合理调配、员工的绩效考核等，还包括要传达公司上层的政策，宣扬公司的企业文化等任务。然而，这些任务的有效完成，仅靠我们公司现有的基层管理人员的素质和水平是远远不能达到的。因此，公司各项任务的顺利完成，基层管理人员素质的提高就成了一个关键的因素。

　　人员分析：通过对我们公司现有基层管理人员情况的了解和调查，可知我们公司的基层管理人员具有以下特点：

　　1、 整体的文化素质偏低，大多数基层管理人员只具有中专或高中文化，个别只具有初中文化

　　2、 具有较为丰富的现场操作和管理的经验，我们的基层管理人员都是从基层的员工中提拔上来的，因此他们对于现场情况较为熟悉。

　　3、 缺乏再学习的动力和激情，由于长期的工作的一成不变以及工作生活的单调乏味致我们的基层管理人员，失去了进一步提升的兴趣，或是单单有想法而已，却没有付之行动的毅力和恒心。

　　4、 管理方法简单粗暴，由于本身的素质有限以及长期处于一个管理较为混乱的环境当中，因为他们的前任们几乎都是如此，于是在潜移默化之中就产生了恶性循环了。

　　由此可知，我们公司的基层管理人员很有必要进行培训，以提高他们各方面的素质，激发他们再学习的动力，把我们公司整体的管理水平提上来，是我们公司发展的大势所趋和迫切要求。

　　二、 管理人员的培训目标

　　能力提高的目标：

　　1、能掌握基本事实（认知能力）；

　　2、具备有关的专业知识；

　　3、对事物能持续保持有敏感的情感；

　　4、具备解决问题和作出决策的技巧；

　　5、具备社交能力；

　　6、具备控制情绪的能力；

　　7、有预警能力

　　8、有创意

　　9、思考敏锐

　　10、良好的学习习惯和技巧

　　11、有自我认知能力

　　通过培训主要培养以上这些能力，需要注意的是，不同的人员和不同的岗位的侧重点不同。 实际的量化目标：

　　1、由于培训而导致的工作数量上的提高（如产量的完成量，或每天平均审议的工作申请数量）。

　　2、培训后工作质量的提高（如工作的货币成本、废料损失或错误数量）。

　　3、培训后工作及时性的改善（如达到时间安排要求的情况）。

　　4、作为培训结果的成本节约（如偏离预算情况、销售费用或成本费用）。

　　三、培训效果加强的措施

　　有效培训是多方积极参加的结果，培训要想充分有效地发挥更大的作用，那么最好能够对受训部门和受训员工进行以下三方面的培训前准备：

　　第一，在参加培训前，受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么？写出一个简单的期望并列出参加培训会对工作带来的好处；受训者可以根据这些期望目标有的放矢的参加培训；

　　第二，让所有受训员工知道参加培训并不仅是坐在教室里傻呆呆地听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，利用课堂内外

　　的各种机会，积极地跟讲师和其他学员主动交流；

　　第三，参加培训后，应该要求受训人写一份员工培训报告，呈交主管审阅，并交人力资源部存档，并能与相关同事分享，探讨如何将学到的东西应用到实际工作中。（附：员工培训报告表）

　　这样一来，才能在较大程度上保证培训的质量，从而让培训工作为企业创造更多价值，也能够让培训评估能够有效地开展。

　　四、人力资源部的职责

　　人力资源部在培训的过程中的职责：

　　首先，安排好培训的各项准备工作，安排好培训的课程、时间、场所、参加

　　人员以及培训方法的选择等，这些都是影响我们培训效果的重要因素，课程和参加人员的选择关系的到我们培训效果的针对性作用的大小。

　　其次，与培训方做好各方面的协调工作，在培训过程中，做好培训方和受训

　　方的桥梁，提高培训的针对性和有效性，提高培训的效果。

　　再次，对培训活动的全程进行控制及调配，对于培训过程中出现的问题和情况进行适时的反馈，并及时做出有效的调整。

　　最后，对培训进行各项评估，包括培训效果的评估，培训方水平的评估等，这对于培训成果的巩固，让员工真正地从培训中学到于工作有用的东西。

　　五、评估活动的开展

　　人力资源部要全面筹划评估活动，在进行培训评估应考虑下面几个问题：

　　1、评估的目的是什么？

　　为了确保培训效果产出，公司投入了相当的资金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完事。

　　2、 重点对培训的哪些方面进行评估？

　　主要是对三个方面进行评估：培训课程的针对性和实用性如何，受训人吸收的程度如何，受训内容在实际的工作中运用的程度及其效果。

　　3、谁将主持和参与评估？

　　由人力资源部牵头主持，而评估方尽可能是综合各方的意见，主要还是受训方的意见。

　　4、如何获得、收集、分析评估的数据和意见？

　　①以汇报的方式收集

　　培训评估信息

　　职工完成培训回到部门工作，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，判别职工工作态度的变化。

　　②采用调查问卷收集培训评估信息

　　培训结束后，公司人力资源部给受训人发放评估表，要求受训人填写，人力资源部将这些表回收、归纳、整理分析，了解受训人对培训工作的意见，评估受训人在培训中取得的进步，以改进今后的培训工作。

　　③通过评估记录收集培训评估信息

　　今后每次进行培训活动都需做好培训的评估记录档案，评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训，为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做到健全、准确、详细。

　　5、以什么方式呈报评估结果？

　　人力资源部对培训评估调查表和培训结果调查表进行统计和分析。将收集到的问卷、访谈资料等等进行统计分析整理合并，再结合学员的考核成绩，对此次培训项目给出公正合理的评估报告。

　　6、评估培训的有效性和效益性

　　培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。

　　六、受训人员的考核

　　为了确保受训人员能够对培训产生足够的重视，以及提高他们学习的积极性和主动性，而且可以在考核中发现优秀的人才作为今后重点培养的对象，为公司做好人才储备。因此，对于此次培训务必要对受训人员进行考核。

　　1、 考核内容：主要是考核受训人员是否在受训过程中认真对待，培训

　　内容的吸收程度如何，以及在工作实践当中理论结合实际的效果如何等。

　　2、 考核方式：

　　①每次培训完填写的员工培训报告表；

　　②每次培训课程的课后作业完成情况；

　　③培训课程结束后的结业考试；

　　④受训过程中及受训后在实际生产上实际应用情况和效果的体现。

　　3、 考核作用：考核的作用主要是为

　　提高受训人的学习的积极性，并把培训

　　的成绩作为基层管理人员的档案，并以此作为日后提拔的重要依据。

　　营销策划书的格式

　　一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：

　　一是产品的市场状况分析，二是策划书正文內容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。

　　（一） 市场状况分析

　　要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：

　　（1）整个产品在当前市场的规模。

　　（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。

　　（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。

　　（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。

　　（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

　　（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。

　　（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

　　（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。

　　（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。

　　（10）竞争品牌订价策略的比较分析。

　　（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。

　　（12）公司近年产品的财务损益分析。

　　（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

　　（二） 策划书正文

　　一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。

　　（1） 公司产品投入市场的政策

　　策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；

　　1。确定目标市场与产品定位。

　　2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

　　3。制定价格政策。

　　4。确定销售方式。

　　5。广告表现与广告预算。

　　6。促销活动的重点与原则。

　　7。公关活动的重点与原则。

　　（2）企业的产品销售目标

　　所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。

　　销售目标量化有下列优点：

　　为检验整个营销策划案的成败提供依据。

　　为评估工作绩效目标提供依据。

　　为拟定下一次销售目标提供基础。

　　（3）产品的推广计划

　　策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

　　①目标

　　策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动

　　的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。

　　②策略

　　决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。

　　广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。

　　分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。

　　促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。

　　公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

　　③细部计划

　　详细说明实施每一种策略所进行的细节。

　　广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

　　媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）

　　促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。 公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。

　　（4）市场调查计划

　　市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

　　然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。

　　市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。

　　（5）销售管理计划

　　假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。

　　（6）财务损益预估

　　任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。

　　（7）方案的可行性与操作性分析。

　　这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行